В десктопной версии Скайп ошибка 0xc0000007b появляется сразу после запуска. Из-за этого программа принудительно завершает работу еще до появления окна авторизации. На некоторых версиях операционных систем ошибка может иметь немного другой вид, где вместо цифрового кода указывается ее название — «Ошибочный образ».
Причины ошибки 0xc0000007b
Чаще всего сообщение 0xc0000007b появляется после обновления Skype, но иногда может возникать и по другим причинам:
- Во время установки часть файлов не была загружена с сервера. Например, из-за нестабильного подключения к сети Интернет.
- Нужные для работы софта системные файлы, библиотеки или драйвера повреждены или отсутствуют и вызывают конфликт с Windows.
Как изменить учетную запись в Скайпе
Первое, что необходимо сделать — полностью удалить (через панель управления) и заново установить программу, после чего обязательно перезагрузить ПК. Если это не помогает, попробуйте воспользоваться способом, описанными ниже.
Устранение проблемы
Если программа была полностью переустановлена, но при запуске Skype ошибка 0xc0000007b все равно появляется, попробуйте стереть временные файлы из AppData.
- Откройте директорию через встроенный инструмент Виндовс (для вызова программы одновременно нажмите на клавиатуре «Win» + «R»).
- В пустой графе введите команду так, как показано на скриншоте и нажмите «Ок», чтобы подтвердить переход.
- В списке найдите и полностью удалите папку Skype.
Новые файлы будут загружены автоматически после запуска программы. Если проблема была в отсутствии важных библиотек, то ошибка больше не будет появляться, и Skype предложит войти в аккаунт.
Критическая ошибка 0xc0000007b исправляется переустановкой Скайпа или удалением временных файлов. Чтобы изменения вступили в силу, после проделанных действий нужно перезагрузить компьютер.
Источник: