Почему в браузере не работает звук и как это исправить

В случаях, когда в браузере пропадает звук, пользователи могут испытывать большие неудобства. Особенно страдают те люди, которые работают на нетбуках и не имеют возможности скачивать фильмы и сериалы для просмотра на жёсткий диск. В большинстве случаев исправить ситуацию довольно просто: нужно изменить настройки громкости или проверить динамики. Однако бывают более серьёзные проблемы, когда необходимо вносить исправления даже в реестре.

Причины отсутствия звука в браузере и их устранение

Если на компьютере пропал звук, первым делом нужно выяснить, всё ли в порядке с воспроизводящим оборудованием и регулировками громкости.

Проверка колонок/наушников

Проверить работоспособность звуковоспроизводящего устройства можно следующим образом:

• запустить любой медиафайл в музыкальном или видеопроигрывателе,
• отрегулировать громкость гарнитуры или колонок,
• проверить питание колонок и усилителя.

Если звук есть, значит, проблема не в устройстве, а в системе или браузере.

Проверка регулятора громкости в Windows

Возможно, общая громкость системы или отдельных приложений установлен на нулевое значение, в таком случае звук не будет воспроизводиться на любом оборудовании, поэтому проверку микшера нужно производить одновременно с проверкой колонок.

1. Щёлкаем правой кнопкой по значку динамика в правом нижнем углу и выбираем «Открыть микшер громкости».

   Нажимаем правой кнопкой мыши на значок динамика в трее и выбираем пункт «Открыть микшер громкости»

2. Поднимаем регуляторы в колонке «Устройство» и столбце с изображением браузера повыше, а также следим, чтобы под ними не было значка отключённого звука.

   Поднимаем регуляторы повыше и убеждаемся, что звук нигде не отключён

Перезапуск браузера

Одним из простых возможных решений проблемы является перезапуск браузера. Однако просто нажать крестик в углу окна бывает недостаточно, так как некоторые процессы могут оставаться в оперативной памяти. В таком случае их необходимо их закрыть через «Диспетчер задач».

1. Щёлкаем правой кнопкой мыши в самой нижней части экрана и в контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».

   Щёлкаем правой кнопкой мыши в области, где расположены мелкие значки, и выбираем пункт «Диспетчер задач»

2. Делаем сортировку по имени и в фоновых процессах находим и закрываем все задачи, которые связаны с браузером.

   По очереди выделяем процессы, связанные с используемым браузером, и нажимаем «Снять задачу»

В крайнем случае для закрытия процессов браузера можно использовать перезагрузку компьютера.

Переустановка драйверов звуковой карты

Если все вышеописанные инструкции не привели к решению проблемы, необходимо переустановить звуковые драйверы.

1. Щёлкаем правой кнопкой по значку компьютера, выбираем пункт «Свойства». Затем в открывшемся окне выбираем «Диспетчер устройств».

   Открываем свойства системы и выбираем «Диспетчер устройств»

2. В диспетчере открываем вкладку со звуковыми устройствами, щёлкаем по одному из них, в контекстном меню выбираем пункт «Обновить драйвер».

   В диспетчере открываем вкладку со звуковыми устройствами, щёлкаем по одному из них и в контекстном меню выбираем «Обновить драйвер»

3. Кликаем по кнопке «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа закончит свою работу по скачиванию и установке программного обеспечения.

   Выбираем «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа закончит свою работу

4. Повторяем процедуру для всех устройств, отображённых на вкладке «Звуковые устройства», затем перезагружаем компьютер.

Видео: как переустановить драйвер звуковой карты

Что делать, если звук пропал только в проигрывателе

Если выяснилось, что ни система, ни динамики ни при чём, необходимо работать непосредственно с браузером или Flash Player. И в первую очередь проверить проигрыватель на возможность простого отключения звука. Для этого нужно посмотреть на значок с изображением динамика. Если он перечёркнут, значит, звук выключен.

Если изображение динамика перечёркнуто, надо включить звук, переведя тумблер вправо

Сброс настроек браузера

Сброс настроек браузера является одним из возможных вариантов возвращения звука во встроенные проигрыватели. Практически во всех обозревателях кнопка возврата параметров находится в дополнительных настройках. Я нередко использую эту функцию как в случае возникновения проблем со звуком, так и при любых непонятных ситуациях с браузером.

Рассмотрим эту процедуру на примере браузера Google Chrome

1. Открываем меню, нажимая на значок в виде трёх точек в правом верхнем углу, выбираем «Настройки».
2. Открываем «Дополнительные», пролистываем страницу вниз и щёлкаем по пункту «Восстановление настроек по умолчанию».

   Открываем дополнительные настройки и щёлкаем по строке «Восстановление настроек по умолчанию»

3. Перезагружаем браузер после того, как параметры вернутся в исходное положение (максимум 30 секунд).

Чистка кэша браузера

Кэш браузера — это хранилище, в котором находится информация о часто посещаемых страницах, медиаэлементы и некоторые другие данные. Они позволяют быстрее осуществлять сёрфинг по уже посещённым пользователем сайтам. Однако хранилище, как и любое другое место на компьютере, не безразмерно, поэтому при достижении определённых размеров оно начинает тормозить работу браузера и компьютера, а также может приводить к другим сбоям. Один из них как раз и выражается в отключении звука в проигрывателе. Потому рекомендуется проводить чистку кэша с периодичностью не реже раза в месяц. Делается это так:

1. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+H и щёлкаем по «Очистить историю».

   Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+H и щёлкаем по строке «Очистить историю»

2. Оставляем галочки на пунктах «Файлы cookie» и «Кэш» и удаляем данные нажатием одноимённой кнопки.

   Снимаем галочки со всех пунктов, кроме «Файлы cookie» и «Кэш», и нажимаем кнопку «Удалить данные»

3. Перезагружаем браузер.

Для браузера Mozilla очистка кэша проходит следующим образом: открываем «Настройки» — вкладка «Приватность и защита» и нажимаем «Удалить историю».

Заходим в меню «Настройки» на вкладку «Приватность и защита» и нажимаем «Удалить историю»

Проверка системы на наличие вирусов

Ещё одной важной причиной, по которой может отсутствовать звук в браузере, является вирусная активность на компьютере. Мелкие вредители сейчас всё меньше находятся в тренде, хакеры предпочитают атаки шифровщиков-вымогателей, скрытых майнеров и прочие прибыльные продукты. Однако полностью искоренить вирусы, которые повреждают файловую систему, просто так нельзя. Я рекомендую проводить глубокое сканирование Windows не реже чем один раз в два месяца, при этом желательно использовать два разных антивируса, к примеру «Защитник» и любой другой. В таком случае КПД поиска и лечения будет выше.

Проверка при помощи «Защитника» производится следующим образом:

1. Открываем вкладку «Защита от вирусов и угроз» нажимаем на «Запустить новое расширенное сканирование».

   Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» выбираем пункт «Запустить новое расширенное сканирование»

2. Ставим тумблер на «Полное сканирование» и нажимаем «Выполнить сканирование сейчас». При этом учитываем, что глубокая проверка может длиться больше часа и существенно потреблять ресурсы процессора и жёсткого диска. Потому не рекомендуется во время сканирования запускать игры или другие ресурсоёмкие приложения.

   Ставим тумблер на «Полное сканирование» и нажимаем «Выполнить сканирование сейчас»

Переустановка Adobe Flash Player

Adobe Flash Player — это встроенная в систему и некоторые браузеры утилита, которая позволяет обозревателям воспроизводить медийные файлы в интернете. В случае если версия плеера устарела или возникли неполадки в его файлах, программу нужно установить заново:

1. Переходим на официальную страницу для скачивания Adobe Flash Player, нажимаем «Установить сейчас».

   На официальной странице Adobe Flash Player нажимаем «Установить сейчас»

2. Запускаем скачанный файл, в случае запроса закрываем все браузеры и ожидаем, когда программа завершит установку.

   Запускаем скачанный файл и ожидаем, когда программа завершит установку

3. Повторяем процедуру проверки звука в браузере.

Видео: как скачать и установить Adobe Flash Player

Правка реестра

Правка реестра, как метод исправления проблем со звуком, используется редко и в основном для браузера Internet Explorer. Однако если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо воспользоваться этим способом.

1. В поиске системы вводим regedit и выбираем лучшее соответствие.

   В поиске системы вводим regedit и выбираем лучшее соответствие

2. В диалоговом окне с директориями открываем папку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionDrivers32. Дважды щёлкаем по элементу wavemapper.

   В диалоговом окне с директориями открываем папку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionDrivers32

3. В окне изменения, в поле «Значение», прописываем msacm32.drv и сохраняем изменения кнопкой OK.

   Открываем настройку wavemapper и задаём значение msacm32.drv

4. Перезагружаем компьютер.

Исправить ситуацию, когда в браузере нет звука, довольно просто. Для начала необходимо выяснить, кто виноват (оборудование, система или обозреватель), а затем убрать неполадку, используя один из описанных выше способов.

Источник: softlakecity.ru