Зачастую неработающий в мессенджере звук заметно урезает возможности беседующих. В таком случае общение посредством видеозвонка не представляется возможным, доступно только написание текста и обмен сообщениями. Что делать, если не работает звук в Скайпе, читайте ниже.
Причины проблем со звуком
Как же разобраться, почему пропал звук в Скайпе? Выделим несколько основных версий отключения звука в Skype:
- Проблемы с микрофоном, драйверами или настройками у собеседника.
- Подключение на своем персональном компьютере.
- Драйвера звуковой карты.
- Выходы в ПК и Скайп.
- Настройки Skype.
Собеседник при неисправности на его стороне должен решить вопрос с включением драйверов, подключением микрофона и настроек.
Звуковая гарнитура
Как продиагностировать свое оборудование?
Clownfish для Скайпа
- Достаточно включить любое аудио, и тогда пользователь сам увидит, работает ли воспроизведение.
- При положительном результате проверяем наличие звука в Скайп.
- Если проблема не решена, то необходимо проверить подключение устройств к компьютеру.
Драйвера
Следующая причина может крыться в устаревших или неустановленных драйверах звуковой карты. Чтобы проверить это, нужно выполнить ряд нехитрых действий:
- Нажать клавиши Win+R.
- Открывается окно командной строки.
- Ввести devmgmt.msc и нажать ОК.
- Затем перемещаемся в «Устройства», где ищем раздел «Звуковые, видео- и игровые устройства».
- Тут должен содержаться хотя бы один драйвер звуковой карты.
- Если таковой не найден, перемещаемся на официальный сайт и загружаем его.
- Если файл отмечен восклицательным знаком или крестиком, то его работа некорректна. Необходимо удалить его и переустановить.
Звук на ПК
Причиной может стать выключение звука на самом компьютере. Проверяем следующим образом:
- В нижнем правом углу нужно нажать на изображение динамика и посмотреть, какая громкость стоит в ПК.
- Если громкость на минимуме, то необходимо перетащить регулятор наверх.
Для максимально беспроблемной работы установите Скайп из Microsoft Store
Настройки Skype
В самой программе может быть отключен звук. Что нужно сделать для решения проблемы?
- Переходим в «Инструменты», далее в пункт «Настройки».
- Проверяем уровень громкости. Если нужно, повышаем.
Также проблема может быть вызвана использованием старой версии ПО. В таком случае нужно скачать актуальную с официального сайта. Далее использовать автоматическое обновление, чтобы не возвращаться к этому вопросу.
Причинами отсутствия звука в Скайпе могут выступать различные факторы. Главное – правильно установить ее и решить корректно и быстро.
Источник: