Стабильность и надежность Skype уже подтверждена годами и сотнями миллионов пользователей по всему миру. Тем не менее, неполадки в работе мессенджера все-таки происходят. К счастью, тратить много сил на их устранение не придется: все проблемы решаются за несколько минут. Получить ответы на вопросы о том, почему не запускается Skype и как с этим бороться, можно лишь после диагностики проблемы.
Исправление ошибок при запуске Skype на компьютере
Если появляется начальный экран, но дальше прогресс загрузки приложения не идет, имеют место неполадки с подключением к интернету или авторизацией.
При полном отсутствии реакции на действия пользователя неисправности могут касаться файловой целостности программы или наличия несовместимого программного обеспечения.
Способ 1: устранение неполадок в работе интернет-соединения
Ошибка при запуске Скайпа в 70% случаев происходит по причине нестабильной работы сетевых подключений либо их отсутствия. Проблема может зависеть как от провайдера, так и от самого пользователя.
Skype ошибка 0xc000007b
Во втором случае наиболее оптимальным и надежным средством устранения является проведение диагностики сети:
- Нажать правой кнопкой мыши на значок WiFi в трее и выбрать строку «Диагностика неполадок».
- Дождаться завершения процесса поиска каких-либо неисправностей.
- Ввести любой адрес для проверки состояния сети.
- При обнаружении какой-либо неполадки применить исправления, предлагаемые системой.
Стоит обращать внимание на состояние роутера: проблемы с интернетом нередко кроются именно в нем.
Способ 2: предоставление доступа Скайпа к сети в брандмауэре Windows
Еще одна сетевая проблема связана не с самим интернет-подключением, а с предоставлением Скайпу доступа к нему.
Устраняется проблема путем несложных манипуляций с брандмауэром:
- Открыть параметры Windows и перейти к разделу «Сеть и интернет».
- Выбрать пункт «Брандмауэр Windows» в нижней части страницы.
- Открыть раздел «Разрешение взаимодействия с приложением» в левом меню окна.
- Нажать кнопку «Изменить параметры» и поставить галочку в графе «Частная» в строке «Skype».
В случае, если ПК подключен к открытой или рабочей сети Wi-Fi, можно поставить галочку в графе «Публичная».
Способ 3: удаление пользовательских данных Скайпа
Неполадки при запуске могут возникать при ошибке авторизации. Причем речь идет о ситуациях, когда она в принципе не может быть осуществлена, а не при каких-либо ошибках входа.
Ошибка Скайп api ms win crt runtime
В подобных случаях порядок действий таков:
- Открыть через проводник папку «Roaming» по пути: C:Users[Имя пользователя]AppDataRoaming.
- Удалить папку «Skype».
- Перезагрузить компьютер.
Способ 4: восстановление работы Скайпа при повреждении файлов
Ни один компьютер не застрахован от проникновения вирусов или воздействия иных факторов, влияющих на файловую систему. В частности, иногда по этой причине не запускается Skype, все рабочие файлы которого расположены по пути: C:Program Files (x86)MicrosoftSkype for Desktop. Пытаться восстановить какие-либо утраченные плагины, библиотеки или исполнители нет смысла. В таких случаях поможет полное удаление и новая чистая установка последней версии сервиса.
После удаления рекомендуется осуществить процедуру, рассмотренную в способе 3.
Работа Скайпа зависит от множества параметров. Учитывать их при запуске мессенджера стоит обязательно, поскольку в противном случае придется потратить некоторое время на устранение проблем.
Источник: