Если человек не слишком часто пользуется своей картой Сбербанка, вероятность забыть ее ПИН-код значительно повышается. Без этого пароля невозможно получить доступ практически ко всем банковским продуктам и предлагаемым действиям: снять наличные в банкомате, перевести деньги через терминал, пополнить баланс мобильного телефона, заплатить за разные товары в магазине, да и просто быстро посмотреть остаток на счете. Узнать ПИН-код от карты Сбербанка, если забыл его, на самом деле, не такая простая задача. Никто, кроме владельца инструмента, в том числе и сотрудники финансовой организации, не знает ПИН-код карты, поэтому восстанавливать его чаще всего нелегко.
Что нужно делать, если ПИН-код карты Сбербанка забыт
В первую очередь необходимо осознавать, что использование случайного набора цифр ни к чему не приведет и не даст снять деньги или оплатить услуги. При многократном введении неправильных данных карта Сбербанка блокируется в банкомате, и с ее помощью осуществлять различные финансовые операции больше не получится.
Если вводить неправильно ПИН-код через интернет на протяжении суток, карта также заблокируется. Это называется технической блокировкой, потому что зачастую при нажатии клавиш на мобильном телефоне случаются ошибки. Разблокируется карта уже через сутки.
Не нужно паниковать, если вы забыли данные. Этот вопрос решаем, однако процедура окажется сложнее в случае, когда пластик остался в банкомате или терминале из-за частого введения неверной комбинации. Во время восстановления пароля попробуйте прибегнуть к альтернативным методам оплаты, для которых не потребуется вставлять карту в банкомат или терминал. Например, для входа в «Мобильный банк» можно пользоваться лишь мобильным телефоном, указывая свой пользовательский логин, а после проводить различные платежи онлайн.
ПИН-код обязательно потребуется, если вы:
- снимаете деньги с карты через банкомат Сбербанка или другого банка;
- желаете сменить настройки;
- пополняете счет с пластика при помощи оборудования;
- покупаете товары в супермаркетах и магазинах.
ЧИТАТЬ Порядок изменения лимитов в Сбербанке Онлайн, пошаговое руководство
Иногда описанные операции можно осуществить иным способом. Например, если нужно получить наличные средства, это можно сделать через кассу Сбербанка. Обратите внимание на график работы отделений в вашем городе — снять деньги без ПИН-кода обычно разрешают с 9 утра до 6 вечера. Потребуется предъявить данные о номере счета, а также паспорт владельца счета. Пополнить счет также можно через «Мобильный банк». Купить товары в магазинах вы можете и без ПИН-кода, если карта бесконтактная.
В то же время, даже если без ПИН-кода от карты и осуществляются некоторые действия, знать его необходимо. Узнать свой ПИН-код карты Сбербанка, если забыл, нельзя просто в отделении. Ведь никто, кроме вас, не имеет доступа к информации, она не сохраняется в банковских отчетах.
Попытайтесь вспомнить ПИН-код
Обычно ПИН-код забывают, если недостаточно часто пользуются банковской картой. Пластик может применяться не как основной, а как дополнительный, например, когда гражданин получает заработную плату на другую карту. Забывать ПИН-код от карты, которой пользуешься часто, тем более нельзя.
Попытайтесь вспомнить свой пароль, безусловно, так легче, если вы его запоминали и выбирали самостоятельно, руководствуясь какими-то идеями. Конечно, запомнить случайный набор цифр, написанный в банковском конверте, проблематично, но когда числовая комбинация выбиралась самим владельцем счета, это вполне возможно. Зачастую забытым ПИН-кодом карты клиента.
Сбербанка является:
- собственный месяц и день рождения;
- дата рождения ребенка или другого близкого человека;
- дата памятного события;
- простой набор цифр (к примеру, несколько одинаковых цифр, последовательная комбинация и тому подобное).
Узнать свой ПИН-код таким способом — занятие не для слабонервных клиентов Сбербанка. Каждое неправильное введение пароля будет приближать к блокировке пластика.
Тщательно поищите ПИН-конверт
Если вы самостоятельно не изменяли данные после выдачи пластика, узнать актуальный пароль от карты можно при помощи конверта, который изначально выдавался сотрудником Сбербанка.
ЧИТАТЬ Отмена заявки на кредит в Сбербанк Онлайн: инструкция и особенности процедуры
Там прописывается не только информация о сроках действия пластика, особенностях его использования, тарифах, условиях и тому подобном, но и конфиденциальные сведения. Зная об этих данных, можно восстановить доступ к счету. Следует помнить о том, что если ПИН уже изменялся, информация из конверта больше не является корректной и восстановить доступ никак не поможет.
ВАЖНО! Таким же способом находить секретный код могут и другие люди, поэтому храниться конверт должен в недоступном для третьих лиц месте.
Обращение в банк для перевыпуска карты
Так как сотрудники, например, операторы «горячей линии» Сбербанка не владеют информацией о вашем секретном ПИН-коде, восстановить его, если он забыт безвозвратно, никак не получится. Единственный вариант получения доступа к банковским продуктам — перевыпуск пластика.
Новая карта будет иметь такой же номер, следовательно, вам не придется обзванивать всех знакомых и клиентов, которые присылают или получают деньги от вас, с просьбой записать другой номер счета. Сам инструмент изменится. «Мобильный банк» можно не менять, а пользоваться им точно так же, как и раньше.
Пошаговое руководство по перевыпуску:
- снять хранящиеся на счете деньги — допустимо перевести их на другой счет, к примеру, с помощью «Мобильного банка», или же снять наличные средства в ближайшем отделении Сбербанка, предъявив операционисту свой паспорт;
- обратиться к сотруднику финансовой организации и объяснить детально возникшую проблему;
- написать заявление о блокировке старой карточки, ПИН-код которой забыт, — оно пишется по определенному образцу;
- написать заявление на перевыпуск пластика (по образцу);
- сотрудник в это время собирает все необходимые личные данные;
- уничтожить старую карту (хранить ее нельзя – если она попадет в руки мошенникам, возникает риск получения ими информации о новом счете. Такое встречается крайне редко, но стоит перестраховаться);
- оплатить в кассе комиссионный сбор в размере 150 рублей (когда срок действия старой карты и так подходит к концу, услуга не будет стоить ничего);
- подать квитанцию специалисту Сбербанка.
ЧИТАТЬ Нюансы отключения платных услуг Сбербанка
Свою новую карту вы получите в течение двух недель, обычно на это нужно не более 7-10 дней. Сбербанк присылает СМС с просьбой явиться в отделение с паспортом и забрать пластик.
О возможности восстановить ПИН-код через Сбербанк Онлайн или «Мобильный банк»
Получать новый PIN или узнавать старый, вопреки распространённому мнению, нельзя в приложениях Сбербанка. Прочесть об основных условиях и опциях таким способом возможно, но узнать свой ПИН-код карты через приложение Сбербанк Онлайн не получится.
То, что посмотреть ПИН через интернет-площадки нельзя, связано с обеспечением безопасности пользователя. Если телефон с установленным сервисом попадет в руки аферистов, они вполне могут перевести чужие деньги себе.
Как получить средства с карты без применения ПИН-кода
В банкоматах это сделать не получится. Единственные доступные варианты:
- перевести деньги на другой счет, в том числе и кредитный, а потом снять;
- обратиться в кассу банка с паспортом.
Помнить свой ПИН-код обязательно. Это не только необходимо для комфортной работы с картой, но и для обеспечения безопасности собственных сбережений.
Источник: