Способы узнать логин от Сбербанк Онлайн с помощью телефона

Сервис Сбербанк Онлайн дает массу преимуществ владельцу банковской карты, оформленной в этом крупном российском банке. С помощью приложения через свой мобильный телефон в любое время дня, и находясь в любом месте, пользователь может просматривать баланс, историю платежей, отправлять деньги на счета других людей, пополнять мобильный, оплачивать коммунальные услуги и тому подобное. Но все эти функции будут недоступны, если клиент стал забывать свой идентификатор в системе, поэтому вопрос о том, как узнать свой логин от Сбербанка Онлайн, всегда актуален. Сбербанк предлагает несколько способов получения личной информации: через мобильное приложение, по горячей линии, а также через банкомат. Конечно, владелец карты, в зависимости от того, какими методами он пользуется при работе со счетом в банке, подберет для себя оптимальный вариант.

Что представляет собой логин (идентификатор) Сбербанка Онлайн

Осуществлять различные финансовые операции через интернет могут только те клиенты Сбербанка, которые получили идентификатор пользователя и пароль для доступа. Способов получения этих данных существует несколько, при этом доступны они каждому гражданину, вне зависимости от того, дебетовой или кредитной картой он владеет.

Идентификатор является личным, то есть такого же не будет у другого держателя карточки Сбербанка. Логин представляет собой десять цифр, позволяющих идентифицировать владельца счета в финансовой организации. Доступ в систему невозможен, если клиент не введет эти данные правильно. Таким образом, Сбербанк обеспечивает безопасность всех открытых в нем счетов. Не зная идентификатор, попасть в систему нельзя, невозможно просмотреть остаток на счету, перекинуть деньги и осуществить другие операции, следовательно, финансы надежно защищены. Обратите внимание, что идентификатор следует надежно хранить, не показывать третьим лицам, даже хорошим знакомым и друзьям. Зная логин от системы и подобрав пароль, недобросовестный человек может воспользоваться средствами, хранящимися на счете.

Идентификатор пользователя в системе и логин в Сбербанке считаются идентичными понятиями. Поэтому вас не должен ставить в тупик вопрос о том, как узнать свой логин и пароль через телефон, «Мобильный банк» или «горячую линию», хотя на сайте Сбербанка пишут только информацию о возможности восстановления идентификатора. Эти понятия одинаковы, данные логина соответствуют идентификатору.

ЧИТАТЬ  «Мои цели» в Сбербанк Онлайн: порядок добавления и удаления целей

Когда возникает необходимость узнать или восстановить логин

Конечно, если вы пользуетесь Сбербанком Онлайн ежедневно, привыкли выполнять финансовые расчеты посредством интернета, то узнавать логин или восстанавливать его вам вряд ли понадобится. Обычно такая ситуация возникает, когда клиент только что скачал приложение, еще не знает, как им пользоваться, или же долго не заходил в него. Основными причинами считаются:

• смена номера телефона или самого гаджета;
• подозрения, что логин мог попасть в руки мошенникам;
• долгое неиспользование сервиса Сбербанк Онлайн;
• блокировка карточки или счета, произведенная ранее;
• простая забывчивость пользователя.

Неважно, по какой причине клиент Сбербанка решил узнать или восстановить свой логин. Оператору не требуется эта информация, алгоритм того, как узнать логин в мобильном приложении через банковского сотрудника и другим методами, не меняется в зависимости от причины, по которой информация недоступна клиенту Сбербанка.

Как узнать свой логин с помощью телефона

Узнать логин может любой клиент Сбербанка, который имеет доступ к телефону, зарегистрированному в качестве основного в данном сервисе. С другого телефонного номера получить необходимую информацию не представляется возможным.

Через «Мобильный банк»

Получение личных данных пользователя через «Мобильный банк» не предусмотрено финансовой организацией. Дело в том, что такая функция защищает самих клиентов. Если они потеряют телефон, найдя его, мошенники могут отослать определенную комбинацию, а потом просто зайти в приложение и перевести все имеющиеся на счету деньги себе.

ВАЖНО! Участились случаи мошенничества, связанные с массовой рассылкой сообщений россиянам, в которых прописано, что якобы аккаунт в Сбербанк Онлайн взломан, и требуется предоставить информацию, в частности, логин и пароль. Сбербанк никогда не присылает такого рода сообщения, ни в коем случае не следует отправлять свои данные в ответ. Уведомления от Сбербанка могут приходить только с официального номера 900.

Звонок в контактный центр

Так как по СМС восстановить доступ не получится, клиент может воспользоваться другим методом связи с сотрудниками Сбербанка: по номеру «горячей линии» 8-800-500-555-0. При дозвоне выбираются определенные пункты по голосовым подсказкам, после чего звонящий дожидается ответа диспетчера.

ЧИТАТЬ  Три способы проверить состояние номинального счета в Сбербанке

Далее остается объяснить сложившуюся ситуацию, а также предоставить такую информацию:

• паспортные данные;
• номер карты или счета;
• последние цифры на обратной стороне карточки;
• кодовое слово — оно было придумано, когда клиент забирал готовую карточку из отделения Сбербанка.

Оператор вправе отказать в предоставлении услуги, когда данные названы некорректно или же не в полном объеме. В таком случае стоит обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой паспорт.

Если заявка одобрена, происходит ее обработка. Информация о логине выдается не сразу, а приходит в виде сообщения на сотовый телефон.

Получение идентификатора через мобильное приложение

Узнать логин и пароль через «Мобильный Банк» нельзя, а вот получение этих данных в установленном на телефон приложении – доступный всем вариант. Естественно, не имея идентификатора, на сайт пользователь попасть не сможет, поэтому потребуется выполнить такие действия:

• выбрать на входе пункт «Не могу войти»;
• перейти в меню помощи;
• ввести требуемые данные (в том числе и номер карты, мобильного телефона, паспортные данные и тому подобное — система прописывает детально, что нужно указать для восстановления);
• подтвердить операцию с помощью кода, присланного в сообщении на телефон;
• вписать полученную в СМС информацию в открывшееся поле.

Этот способ наиболее удобен для тех, кто не желает запоминать длинные инструкции. Таким образом можно войти не только тогда, когда потерян логин, но и не имея пароля.

Другие способы

Существуют и другие способы того, как можно узнать логин пользователя. Телефон для их использования не потребуется, но нужен доступ к банкомату или терминалу Сбербанка. Вставьте свою карту в приемник оборудования, а после:

• нажмите на клавишу «Подключение Сбербанка Онлайн»;
• выберите опцию «Печать одноразовых паролей».

ЧИТАТЬ  Изменение параметров «Копилки» в Сбербанк Онлайн

В выданном клиенту чеке будет указан не только одноразовый шифр для входа в систему, но и логин, который не меняется. Обратите внимание, что потребуется изменить пароль на привычный в течение следующей сессии.

Для разрешения любого вопроса касаемо банковских продуктов, предоставляемых в Сбербанк Онлайне, всегда можно обратиться непосредственно в отделение. С собой обязательно берется паспорт, ведь в противном случае в обслуживании по карте откажут. Сотрудники центра Сбербанка не только подскажут, как можно получить логин, но и помогут вам с осуществлением самой процедуры.

Способы восстановить пароль к Сбербанк Онлайн через телефон

Способы восстановления пароля от Сбербанка Онлайн не сильно отличаются от тех, что разработаны для получения идентификатора. Однако, кроме перечисленных выше вариантов, в этом случае можно воспользоваться «Мобильным банком». Потребуется:

• вписать в сообщение комбинацию ПАРОЛЬ (большими буквами), через пробел 0000, где 0 — последние цифры сбербанковской карты;
• отправить сообщение на номер 900.

 

Код получают через несколько секунд в уведомлении от банка. Осуществить такую операцию получится только с телефона, привязанного к аккаунту в Сбербанке Онлайн.

Кроме того, для восстановления шифра используется приложение (алгоритм точно такой же, что и для восстановления логина), банкоматы (выбрать опцию «Печать чека»). Оператор «горячей линии» также подскажет логин, но после подтверждения личности звонящего человека.

Способов узнать свой логин, а также пароль от Сбербанка Онлайн разработано несколько. Если использование каждого из них не дает нужного результата, остается обратиться в ближайшее отделение финансовой организации в своем городе.

Источник: bankiinfo.com