«Мобильный банк» от Сбербанка — полезное приложение. С его помощью клиенты организации могут получать актуальную информацию по своему счету: баланс на остатке после проведения финансовой операции, история снятия денег в банкоматах, оплаты через терминалы различных услуг и товаров и многое другое. Но в то же время иногда встает вопрос о том, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через свой телефон или другими способами. Сделать это просто, однако необходимо не во всех случаях.
Возможные причины отключения «Мобильного банка» от Сбербанка
«Мобильный банк» от Сбербанка позволяет получать сообщения на телефон, касаемо движения денег на счету. Подключение происходит автоматически в тот момент, когда выдают карту. Конечно, сотрудник спросит, нужна ли эта услуга. Стоимость информирования посредством сообщений составляет 30 или 60 рублей за один календарный месяц — цена зависит от комплекса услуг. Отключение производится владельцем карты самостоятельно. Способов много: мобильный банкинг в режиме онлайн, телефон, посещение отделения, личный кабинет.
Причин отказа от «Мобильного банка» несколько:
- клиент нуждается в экономии денег, поэтому не хочет оплачивать дополнительные платные услуги, пусть даже и по небольшой цене;
- оповещение по СМС стало неактуальным при полном переходе на систему банкинга (некоторым гражданам удобней управлять своим счетом в интернете, так как постоянно есть выход во всемирную паутину со смартфона);
- нет возможности использовать привязанный номер телефона к счету в Сбербанке— карта оператора потерялась, заблокирована, продана;
- мобильный телефон украли — в таком случае необходимо как можно скорее обращаться с требованием блокировки, так как при помощи описываемой опции Сбербанка по телефону мошенники могут опустошить баланс;
- просто клиенту надоело постоянное получение сообщений, это может отвлекать от работы и переполнять память сотового.
ЧИТАТЬ Порядок получения социальной карты Сбербанка
Причины, по которым клиент собирается отключать «Мобильный банк» Сбербанк, финансовую организацию не интересуют. Право отказаться от оповещений есть у каждого человека без уточнения оснований.
ВАЖНО! Перед тем как отключить «Мобильный банк», следует внимательно подумать, действительно ли это необходимо. Помните, что после отключения услуги вы не сможете получать актуальную информацию по своему балансу. Это может привести к непоправимым последствиям, если вы, например, потеряете карту, а с нее в это время снимут деньги аферисты. При подключенном «Мобильном банке» пришло бы оповещение о несанкционированном доступе, владелец бы сразу заблокировал карточку и помешал совершению преступных действий.
Как отключить услугу с помощью телефона: инструкция
Отключение услуги по телефону — наиболее простой способ. Потребуется минимум времени. Клиент Сбербанка имеет право в любое время отключить банк, вне зависимости от причины своего решения. Блокировка происходит через несколько минут после получения заявки сотрудниками.
Рациональный и мгновенный способ — отправка SMS на номер 900. Следует вписать буквенную и числовую комбинацию такого вида: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ, 04 и ХХХХ», где ХХХ являются последними четырьмя цифрами номера пластика. Сообщение отправляется на номер «горячей линии» Сбербанка 900. После этого с отправителем свяжется оператор для получения более детальных сведений.
Блокировка по телефону таким образом не полностью отключает услугу «Мобильный банк», а лишь блокирует получение оповещений. Плата за пользование опцией будет списываться в прежнем режиме.
Звонок на номер 900
Полностью отключить «Мобильный банк» через СМС на 900 не представляется возможным. Сделать это можно, только позвонив по тому же номеру. Свяжитесь с операторами «горячей линии» (придется перейти в соответствующий раздел, следуя голосовым подсказкам). Потребуется озвучить сотруднику Сбербанка такую информацию:
- паспортные данные владельца пластика;
- номер банковского договора (указывался при заключении контракта во время предоставления карточки);
- секретное слово (оно было придумано вами при получении пластика в отделении).
ЧИТАТЬ Особенности покупки монет в Сбербанке и их разновидности
Только после подтверждения личности владельца карточки оператор имеет право отключать «Мобильный банк» по телефону. Если предоставлена не вся информация, отключения не произойдет.
Следует обратить внимание, что когда причина отключения — простая экономия денег, можно при разговоре с оператором попросить его включить вам опцию «Эконом Мобильный банк». Оплаты за этот пакет дополнительных банковских услуг не потребуется, но функционал его будет несколько ограничен.
Посещение отделения
Полный отказ от опций «Мобильного банка» разрешен также в отделении Сбербанка. Понадобится взять с собой документ, подтверждающий личность, и предъявить его сотруднику. Также необходимо:
- написать заявление по установленному образцу;
- принести банковскую карточку или договор, заключенный ранее с организацией, на нее.
Отключение проводится только после рассмотрения заявки. Обычно на это требуется от одного до трех дней, не учитывая праздничные и выходные дни. Оповещение о том, что банк отключен, приходит на привязанный номер телефона.
Имеет ли значение мобильный оператор для отключения
Любой российский оператор предоставляет возможность отправить сообщение на номер Sberbank или же позвонить операторам «горячей линии». Вы можете пользоваться:
- Мегафоном;
- Билайном;
- МТС;
- Теле2 и другими.
- От оператора не зависит, через какое время будет отключаться эта услуга. Комиссия им не взимается.
Решит ли вопрос блокировка через мобильный
Отказ от получения уведомлений через мобильный телефон идентичен по своему результату непосредственному посещению финансовой организации с паспортом. Но следует помнить, что при отправке сообщения на номер 900 не происходит полное отключение опции, а лишь временная блокировка, поэтому деньги сниматься с баланса все равно будут.
«Мобильный банк» — дополнительная услуга. Следовательно, Сбербанк никак не может заставить клиентов пользоваться ею. Самостоятельно включать и отключать ее можно бесплатно и по своему усмотрению.
ЧИТАТЬ Документы, необходимые для получения карты Сбербанка
Источник: