ОТП Банк является одним из самых популярных учреждений, предоставляющих населению финансовые услуги. Подобная популярность объясняется политикой компании, ориентированной на обеспечение высокого уровня обслуживания. OTP Банк входит в число финансовых кредитных организаций, предоставляющих клиентам возможность узнать остаток по кредиту в ОТП Банке. Клиенты банка могут воспользоваться несколькими способами.
Способы узнать задолженность по кредиту в ОТП Банке
Чтобы проверить остаток по кредиту, можно использовать один из следующих методов:
- связаться по телефону с оператором службы поддержки компании. Клиентская телефонная поддержка работает без выходных в круглосуточном режиме;
- пройти процедуру регистрации в онлайн-системе ОТП Директ. Подобная система по своей сути является онлайн-банком. Пользователь может с помощью этого вебресурса проводить не только финансовые операции, но и получать все нужные данные по своим счетам, в том числе узнать задолженность через интернет;
- узнать, сколько осталось платить по кредиту ОТП Банка, можно путем отправки запроса на следующий адрес электронной почты: spravka@otpbank.ru;
- получить информацию о размере задолженности в ОТП можно через запрос бесплатной справки через вебресурс банка. В такой выписке будет отображен остаток по кредитному долгу, а также размер рекомендуемых месячных платежей;
- проверить, сколько осталось платить по кредитному договору, можно путем посещения одного из отделений банковского учреждения. Чтобы получить такую информацию о том, сколько нужно оплатить для полного погашения кредита, необходимо предъявить сотруднику банку паспорт, а также сообщить номер договора;
- также узнать у оператора такую информацию можно через голосовую систему путем использования программы Skype. Для этого нужно в список контактов добавить otpbank_russia.
Чтобы получить выписку по кредитному договору через сайт, нужно сначала войти в личный кабинет, после чего в разделе «Контроли средств» оформить заявку на экспресс-выписку по договору займа.
ЧИТАТЬ Отключение СМС-оповещение ОТП Банка и услуги Юрист24
Сервис OTP Директ доступен всем клиентам этой финансовой организации. Чтобы узнать данные по сумме кредитной задолженности, нужно:
- авторизоваться в личном кабинете;
- зайти во вкладку «Мои продукты»;
- в открывшемся окне можно будет увидеть имеющиеся кредиты и сумму для их погашения.
При этом для большинства пользователей удобней всего будет узнать остаток по кредиту по номеру договора через обращение в телефонную службу клиентской поддержки. При этом следует учитывать некоторые аспекты:
- для начала рекомендуется включить тоновый режим на телефоне;
- после этого позвонить на номер 8-800-200-70-07 и нажать на клавиатуре телефона цифру 2;
- дальше нужно нажать звездочку и набрать телекод. Телекод является трехзначным цифровым кодом, который клиент получает в момент подписания долгового договора;
- для изменения телекода нужно набрать 8-800-200-70-01, после нажать 2, набрать номер долгового соглашения и *. После этого нужно набрать старый телекод, нажать 4, после чего указать новый телекод.
Важно! В том случае если телекод клиентом не изменялся, то он будет автоматически составлен из последних трех цифр кода паспорта. Любую информацию относительно кредита можно получить, связавшись со специалистом колл-центра.
При подписании кредитного соглашения с банком клиент автоматически получает доступ к системе ОТП Директ.
С помощью этого сервиса можно через интернет посмотреть текущий баланс по счетам, а также остаток по имеющимся банковским займам. Кроме того, благодаря этой системе клиент имеет возможность проводить банковские транзакции, лежа на диване.
Используя систему информирования через смс, человек может не только узнавать информацию по долговому остатку, но и проводить денежные трансакции между картами, пополнять мобильный телефон, а также осуществлять иные финансовые операции.
Телефоны службы клиентской поддержки
Узнать размер остатка по кредиту можно, обратившись в службу телефонной поддержки, воспользовавшись стационарным или мобильным телефоном.
ЧИТАТЬ Способы оплаты кредита ОТП Банка и инструкции к ним
Если человек хочет уточнить данные по своему потребительскому займу, ему нужно обращаться по следующему телефону: 8-800-200-70-05. В том случае, если речь идет о кредитке, то нужно звонить по номеру: 8-800-200-70-01.
Человек может пользоваться как интерактивным меню, которое управляется путем нажатия той или иной цифровой клавиши телефона, так и дождаться ответа от оператора, занимающего консультациями для решения различных вопросов.
Источник: