Интернет-банкинг от Сбербанка обладает обширными возможностями. С его помощью можно завершать практически все финансовые операции, находясь дома или на работе.
Закрытие вклада в Сбербанке через специализированное мобильное приложение допускается, но при условии соблюдения некоторых правил.
О возможности закрытия вкладов через приложение на телефоне
Перед тем как приступить к рассмотрению основного вопроса, изначально стоит узнать, можно ли закрыть вклад в Сбербанке через мобильное приложение. Согласно правилам банка, любой счет можно с легкостью закрыть по желанию клиентов. Исключением являются ситуации, предусмотренные текстом договора.
Счета, открытые для кредитных продуктов, можно закрыть исключительно путем личного обращения в одно из отделений.
Закрытие вклада несет за собой некоторые особенности расчетов, а именно:
- при досрочном расторжении договора в течение первых 6 месяцев после его подписания процент будет начислен по минимальным ставкам;
- в случае расторжения договора после 6 месяцев действия, расчет осуществляется иным способом. Сбербанк возмещает за использование вклада 2/3 от первоначально заявленной ставки.
Т.е. клиенты Сбербанка в любом случае теряют деньги, приняв решение закрыть вклад досрочно.
Интернет-банкинг от Сбербанка предоставляет возможность в режиме онлайн совершать в любое время суток разные финансовые операции, включая открытие и закрытие вкладов.
Необходимо обращать внимание на то, что если вклад был привязан к потребительскому либо ипотечному займу, то сразу расторгнуть договор не получится. Изначально погашаются долговые обязательства, а только после составляется соответствующее заявление.
Для аннулирования кредитного поручения нужно обратиться в одно из банковских отделений с удостоверением личности и подтвердить погашение долгов. После этого будут сняты все имеющиеся ограничения по вкладу.
Сложности могут возникать и при попытке расторгнуть договор через интернет о вкладе, который был подписан несколько лет назад. Как правило, выставленные тогда условия не позволяют совершать операции в удаленном режиме.
ЧИТАТЬ Особенности досрочного закрытия вклада в Сбербанке и его последствия
Перед попыткой расторгнуть договор через интернет нужно изучить текст соглашения.
Инструкция по закрытию вклада в Сбербанке через мобильное приложение
Процедура закрытия вклада в Сбербанке через телефон в режиме онлайн не влечет за собой сложностей и занимает не более нескольких минут.
Пошаговая очередность действий по закрытию вклада заключается в следующем:
- Изначально пользователи должны осуществить переход в Сбербанк Онлайн. При отсутствии регистрации личного кабинета нужно проходить авторизацию «с нуля». Чтобы получить доступ к персональной учетной записи, следует иметь в наличии идентификатор, способный заменить сведения активной банковской карты. Его можно получить путем личного обращения в один из филиалов Сбербанка или по телефону «горячей линии».
- После завершения процедуры регистрации пользователь будет перенаправлен на главную страницу сервиса Сбербанка Онлайн, который отображает все необходимые сведения относительно продуктов, активированных у конкретного клиента. Под ними подразумеваются не только карты и кредитки, но и счета, депозитные вклады и пр.
- Необходимо осуществить переход в подкатегорию «Счета и вклады» и выбрать интересующий банковский продукт. Если он отображается на главной странице, то совместную с ним работу можно начать, нажав на прямую ссылку перехода.
- В подразделе, который отображает исчерпывающие сведения по рассматриваемому продукту, нужно нажать на ссылку «Операции по вкладам, счетам», а после этого из выпадающего списка выбрать «Закрыть вклад».
- После перехода по выбранной ссылке будет открыто новое окно, в котором указываются реквизиты заявки. В форме следует указать на счет, который требует закрытия, и другого, используемого для перечисления денежных средств. На этом этапе решается вопрос о варианте вывода и снятия средств. При желании деньги можно перевести на одну из дебетовых карт и обналичить в любом банкомате Сбербанка или другого финансового учреждения.
- На следующем этапе необходимо нажать на «Закрыть» и подтвердить намерения совершить операцию. Для этого достаточно перепроверить сведения и ввести код, полученный из СМС.
ЧИТАТЬ Порядок удаления шаблонов в Сбербанк Онлайн
На данном этапе счет считается закрытым, а денежные средства, имеющиеся на нем, подлежат выводу на карту.
На странице описания банковских продуктов, которые используются клиентом, статус закрываемого счета будет заменен на «Закрытый».
Важно! Чтобы закрыть депозит с помощью компьютера, следует придерживаться такой же очередности действий. Каких-либо особенностей не предусмотрено.
Закрытие счета через приложение
После того как пользователю удалось закрыть счет в Сбербанке Онлайн через мобильное приложение и на экране монитора будет указана долгожданная надпись с синей печатью «Выполнено», можно распечатать чек.
Данная процедура необходима с целью получения возможности документальным образом подтвердить факт расторжения договора в удаленном режиме.
Для оформления документа клиентам Сбербанка необходимо нажать в личном кабинете на ссылку «Печать чека». После этого будет открыта новая всплывающая форма со строкой бумаг. Крайне важно проследить, чтобы браузер не был настроен на блокировку автоматически открывающих окон, в противном случае совершить операцию будет невозможно.
Квитанция стандартного образца по банковской форме можно без особых усилий распечатать и отложить в печатной вариации. Для этого достаточно нажать на распечатку либо сохранить в электронной форме (будет сохранена в учетной записи).
Последний вариант считается наиболее оптимальным, поскольку в будущем можно быстро распечатать при необходимости.
Другие способы закрыть свой депозит
Закрыть сберегательный счет в Сбербанке можно не только онлайн с телефона, но и иными способами.
Расторгнуть договор клиенты не могут с помощью банкомата финансового учреждения, но при этом есть возможность перевести деньги с закрытого депозита по иным реквизитам.
Для этого необходимо придерживаться следующей очередности действий:
- Вставить пластиковую карту от Сбербанка в банкомат и ввести ПИН-код.
- В меню услуг перейти в подкатегорию «Личный кабинет, сведения и сервис».
- Далее пользователь выбирает подкатегорию работы с персональными вкладами.
- После этого выбирается услуга «Депозиты».
- Осуществляется перевод денег по иным реквизитам.
- Распечатывается квитанция о совершенной операции, вынимается банковская карта.
ЧИТАТЬ Отключение Сбербанк Онлайн на телефоне: способы и инструкции к ним
Закрыть депозит, помимо онлайн-способа, можно путем личного обращения в один из офисов Сбербанка.
Очередность действий несложная:
- Сбор документов. Нужно взять паспорт, депозитное соглашение.
- Обращение в офис Сбербанка.
- Составление заявления.
- Получение денег наличкой на кассе либо переводом на банковскую карту.
Встречаются ситуации, при которых Сбербанк по разным причинам отказывает в расторжении депозитного соглашения.
В таком случае следует предпринять одно из таких действий:
- обратиться в центральное отделение финансового учреждения и подробно описать сложившуюся ситуацию;
- обратиться на «горячую линию» банковского учреждения – оптимальный вариант в случае отсутствия денег в одном из отделений (где договор не может быть расторгнут из-за отсутствия денег в нужном количестве).
Крайней мерой является обращение к квалифицированному юристу за консультациями либо подача искового заявления в судебный орган в случае наличия признаков противоправных действий со стороны сотрудников банковского отделения.
Последний вариант позволяет не только защитить персональные интересы, но и привлечь к ответственности виновных лиц.
Источник: