Инструкции по получению информации об остатке по кредиту в Альфа-Банке через интернет

Оформление кредитного договора в Альфа-Банке стало обыденностью для многих граждан, учитывая ассортимент предлагаемых банковских продуктов и доступность их оформления. Вместе с тем, это серьезные финансовые обязательства, и важно понимать, какими способами можно узнать свою задолженность по кредиту в Альфа-Банке.

Зачем нужно контролировать задолженность по кредиту

Кредитование широко распространено на территории РФ, поскольку череда экономических кризисов, снижение реальных доходов и повышение стоимости различных групп товаров вынуждают граждан обращаться в банк за финансовой помощью.

С другой стороны, многие финансовые учреждения предлагают кредит со льготным периодом, что фактически превращает его в беспроцентный займ, но при условии возврата задолженности в оговоренный период.

При заключении кредитного договора стороны согласовывают существенные условия, регламентирующие права и обязанности кредитора и заемщика.

Основной обязанностью банка является выдача кредита – фактическое предоставление оговоренной суммы денежных средств. Что касается клиента финансового учреждения, то здесь несколько сложнее.

Заемщик обязуется не только вернуть полученные средства в порядке и размере, согласованном текстом соглашения, но и выплатить начисленные проценты за пользование деньгами банка.

Своевременно проверять остаток долга по договору крайне важно, поскольку даже 1 недоплаченный в срок рубль станет причиной:

• сбоя в графике платежей;
• появления просроченной задолженности;
• начисления штрафных санкций;
• изменения порядка зачисления внесенных денежных средств в счет погашения долга.

Важно! При образовании просроченной задолженности банк автоматически начнет начислять штрафные санкции в порядке, предусмотренном договором.

В каждом кредитном соглашении вопросам ответственности сторон в случае нарушения условий соглашения посвящается отдельный раздел, на который в первую очередь следует обращать внимание при оформлении кредита.

Способы узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Существует несколько способов, как можно узнавать состояние задолженности по оформленному кредитному соглашению.

Среди наиболее популярных через:

• интернет-банк «Альфа-Клик»;
• мобильное приложение «Alfa -Mobile»;
• «горячая линия»;
• банкомат;
• офис банка.

ЧИТАТЬ  Снятие валюты с карты Альфа-Банка: порядок действий, нюансы

Каждый из способов проверки имеет свои особенности и нюансы, которые необходимо знать клиентам банка.

Через интернет-банк «Альфа-Клик»: подробная инструкция

Популярность банковского учреждения обусловлена высоким уровнем обслуживания и качеством сервиса. Внедрение передовых технологий дистанционного обслуживания обеспечивает комфортное использование интернет-сервисов в круглосуточном режиме.

Система «Альфа-Клик» позволяет, не выходя из дома, осуществить проверку состояния задолженности по действующим кредитным соглашениям.

Алгоритм действий, чтобы посмотреть остаток задолженности по кредиту через интернет:

• перейти в любом используемом браузере по электронному адресу https://click.alfabank.ru/;
• в открывшемся меню нажать на кнопку «Регистрация»;
• следующим этапом необходимо заполнить предложенные поля, введя информацию по кредитной карте или действующему счету;
• указать действующий номер телефона, на который будут приходить сообщения для авторизации;
• проверьте правильность введенной информации и нажмите «Далее»;
• следуя подсказкам сервиса, завершите регистрацию.

Получив учетную запись, можно посмотреть состояние задолженности. Для этого выполните следующие действия:

• авторизироваться в системе;
• перейти в личный кабинет;
• выбрать вкладку «Мои кредиты»;
• указать интересующий счет;
• получить сведения.

Полученную информацию можно распечатать на любом печатном устройстве и в случае несогласия обратиться в отделение банка для проведения сверки.

Через мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

Контролировать состояние задолженности можно не только через интернет, но и с помощью специального сервиса «Альфа-Мобайл». Как и в первом случае, без прохождения процедуры регистрации не обойтись.

В процедуре нет ничего сложного, и достаточно знать:

• данные кредитной карты или банковского счета;
• номер мобильного номера телефона, закрепленного за клиентом в системе банка.

После внесения необходимых данных появится возможность оформлять запросы на предоставление сведений по остатку задолженности.

Через «горячую линию»

Если нет желания использовать дистанционные сервисы обслуживания, в любое время можно узнать состояние задолженности по номерам «горячей линии» банка.

Действующий номер телефона поддержки указан в нижней части экрана на главной странице:

• для жителей столицы, области и заграничных звонков: +7 (495) 78-888-78;
• для жителей регионов: 8-800-100-77-33.

ЧИТАТЬ  5 способов узнать статус заявки по кредиту в Альфа-Банке

Следуя голосовым подсказкам, выберите необходимый раздел, и после идентификации личности сотрудник банка предоставит интересующую информацию.

Через банкомат

Банкоматы Альфа используются не только для снятия наличности, но и для проверки кредитной задолженности через выписку по счету. При наличии кредитной карты процедура существенно упрощается.

Необходимо вставить пластик в приемник и ввести присвоенный ПИН-код. В соответствующем меню потребуется выбрать раздел, содержащий информацию об остатке задолженности.

Через офис банка

В любой рабочий день можно лично обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. При себе потребуется иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• идентификационный номер;
• кредитную карту – при ее наличии;
• кредитный договор – по желанию.

Не обязательно подготавливать специальное заявление и достаточно обратиться устно о намерении получить информацию о состоянии кредитной задолженности.

Такой вариант целесообразен в случаях возникновения вопросов по тем или иным начислениям, с которыми клиент банка не согласен, а также, если имеет место просроченная задолженность. При нарушении графика платежей изменяются принципы начисления задолженности, а также штрафных санкций.

Сотрудники банка не имеют права отказать в исчерпывающей информации о состоянии задолженности, независимо от количества времени, а также подкрепить данные выпиской из личного счета и соответствующими пунктами договора.

Начисление штрафных санкций происходит автоматически, но клиент банка вправе получить расчет в печатном варианте.

По договору

При заключении кредитного договора одним из его дополнений всегда выступает график погашения. В документе детально отображается сумма и дата ежемесячного платежа, однако это условие применимо в отношении кредитов на автомобиль или ипотеку.

Что касается кредитных карт, то условиями банка устанавливается граничная дата каждого месяца, когда клиент обязуется внести платеж в процентном отношении от остатка задолженности.

На что обращать внимание при заключении договора

Законодательство устанавливает ряд требований к кредитному соглашению, при выполнении которых сделка считается заключенной. Можно выделить несколько причин, из-за которых у заемщиков возникают проблемы с выплатой кредита:

• халатное отношение к оформлению кредита, которое выражается в беглом изучении условий договора, без уточнения «подводных камней» и важных нюансов;
• низкий уровень юридической подготовки – любые правоотношения регламентируются действующим законодательством. Достаточно уделить немного времени для изучения соответствующих глав Гражданского кодекса РФ, чтобы иметь представления об основах заключения кредитных договоров;
• халатное отношение к взятым на себя обязательствам. Многие привыкли откладывать внесение ежемесячного платежа на последний день, не беря во внимание время на зачисление денежных средств на счет или вероятность технических сбоев. Рекомендуется всегда иметь в запасе 3-5 дней и отложенную сумму на следующий месяц;
• бесконтрольное расходование кредитных средств – расплачиваясь кредитной картой, не всегда осуществляется учет потраченных денег, и внесенной в последующем суммы может не хватить на покрытие текущей задолженности;
• неправильное понимание принципов погашения – некоторые клиенты считают, что оплата текущей задолженности и погашение просрочки – 2 параллельных процесса, и недоплата определенной суммы никак не отразится на размере платежа в следующем месяца. Важно понимать, что при наличии просроченной задолженности в первую очередь внесенная сумма направляется на оплату штрафов, процентов и только потом на текущую задолженность.

ЧИТАТЬ  Инструкция по оплате кредита через приложение Альфа-Банка

Ошибочное убеждение, что банк забудет, простит или не заметит просроченную задолженность. Рано или поздно кредит выплатить придется. Лучше решить финансовые вопросы в добровольном порядке, поскольку принудительное взыскание задолженности приведет к дополнительным расходом и вероятности получить ряд ограничений в виде ареста имущества и запрета на выезд за пределы страны.

Источник: bankiinfo.com