Альфа-Банк – престижное и популярное финансовое учреждение страны. Многие оформляли в нём дебетовые или кредитные счета и карты. Если клиент уже не пользуется карточкой, то надо не только разрезать её или сдать в банк, но и закрыть расчётный счёт в Альфа-Банке. Вариантов, почему клиент перестал пользоваться предложением может быть множество, например, человек уволился с работы, а на оформленную карту ему приходила заработная плата.
Если у клиента все счета в другом банке, ему будет невыгодно будет платить за содержание карты, в таком случае лучше закрыть свой расчётный счёт.
Основные причины закрытия банковского счета
Если карта утеряна, а клиент больше не хочет её восстанавливать, то просто заблокировать её будет недостаточно. Пластик — это только ключ к счёту, на который могут быть подключены услуги, и поэтому списание их оплаты продолжится.
Обязательно нужно закрывать счета к кредитным договорам и картам, там часто подключены дополнительные услуги, оплата которых списывается в счёт кредитного лимита. Могут снимать обслуживание за пластик, расчётный счёт, СМС-информирование и прочие услуги банка.
Если договор был открыт для зарплатного проекта, то после увольнения картой можно продолжать пользоваться, но все услуги, которые оплачивала компания, станут за счёт клиента.
Способы закрытия счета физическим лицом
Чтобы закрыть счёт в Альфа-Банке, нужно приехать в офис либо воспользоваться приложением «Alfa-Мобайл». Закрытие договора происходит в течение 45 дней, т.е. сначала создаётся заявка на прекращение договора, аннулирование же происходит только через 45 дней при отсутствии задолженности.
Для того чтобы закрыть счёт юридическому лицу, потребуется предоставить в банк выписку из ЕГРЮЛ, срок давности которой не менее месяца, а также документ, подтверждающий полномочия сотрудника фирмы.
ЧИТАТЬ О возможности снятия денег с карты Альфа-Банка в банкомате Сбербанка: тарифы, лимиты
Через интернет-банк «Альфа-Клик»
Закрыть счёт онлайн могут как физические, так и юридические лица. Чтобы провести закрытие с помощью сети Интернет, необходимо иметь логин и пароль от личного кабинета интернет-банка или приложения Альфа и возможность выхода в интернет. Алгоритм действий:
- Зайти в личный кабинет «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл».
- Необходимо, чтобы у клиента не было задолженности, поэтому даже если на карте хотя бы не большой отрицательный баланс, его необходимо погасить.
- Перейти в интернет-банкинге в управление счетами.
- Далее клиенту нужно выбрать счёт, который необходимо закрыть, нажать на него и выбрать опцию «Закрыть счёт».
- Если баланс положительный, то можно выбрать карту для перевода средств на неё или личный номер телефона.
- Если производится аннулирование кредитной карты или договора, то через 45 дней нужно подъехать в отделение банка и взять справку об отсутствии задолженности.
Важно! Сразу после подачи заявки на прекращение обслуживания рекомендуется сообщить бизнес-партнёрам о смене реквизитов. Это поможет избежать некоторые неприятные моменты, как перевод денег на недействительный счёт.
Через офис банка
Закрыть счёт как физическому лицу, так и юридическому можно и в отделении Альфа-Банка. Больше всего этот способ подойдёт для компаний, так как для закрытия счетов могут понадобиться дополнительные документы.
Для такой процедуры потребуется:
- Обратиться с паспортом к специалисту банка.
- Сообщить о намерении прекращения обсаживания.
- Заполнить заявление на закрытие в двух экземплярах.
- Проверить данные и номер закрываемого счёта.
- По истечении срока в 45 дней приехать в отделение банка и забрать справку об окончании манипуляций.
Карта сдаётся менеджеру Альфа-Банка, впоследствии она утилизируется. В присутствии клиента обязательно разрезается магнитная полоска на пластике. Справку об окончании обслуживания необходимо брать для заёмщиков, погасивших займы.
ЧИТАТЬ Мили от Альфа-Банка: порядок начисления, проверка количества, способы потратить мили
Для прекращения сотрудничества потребуется только паспорт, для должностных лиц предприятия может дополнительно понадобиться документ, подтверждающий полномочия по управлению финансами компании. При закрытии карточного договора потребуется сам пластик.
Нюансы закрытия счета юридическим лицом
Для организации необходимо правильно подготовить счёт к закрытию. Чтобы процедура не затянулась на долгое время, нужно заранее позаботиться о следующих пунктах:
- остаток средств на счете, закрытие которого планируется (это можно сделать в интернет-банке, центре поддержки клиентов, запросить выписку на электронную почту, а также в отделении или банкомате);
- при положительном балансе деньги лучше сразу перевести или снять, если это делать на стадии закрытия, то можно будет переводить финансы только между продуктами Альфа-Банка, имеющимися у клиента.
При переводе средств на карту или депозит возможна конвертация в другие валюты по внутренним тарифам банка. Дистанционно закрыть можно только следующие продукты Альфа:
- «Альфа-Мили»;
- «АэроПлан»;
- тарифы: «Активити», «Блиц-подход», «Ценное время», «Улётный»;
- «Экспресс-счёт» и зарплатные проекты;
- вклады; «Мой Сейф», «Мой Сейф НТ» и «Мой Сейф Целевой».
Чтобы аннулировать остальные продукты, нужно обратиться в отделение. Необязательно закрывать пластиковые карты, привязанные к закрывающемуся счёту, их можно перепривязать к другим счетам или вкладам.
Стоит сразу отметить, что закрытие с минусовым балансом невозможно. Пока задолженность не будет погашена, банк заявку не примет. Также отказ последует, если по картам существуют не исполнительные заявки, присутствуют действующие активные сделки. Возможен отказ фирме, если данное соглашение является основным. Если на продукты наложен арест судебными приставами или налоговыми органами.
Банк в праве отказать в закрытии брокерских и зарплатных счетов. А также если к реквизитам привязано три и более пластиковых карточек. В то время как для отклонения заявки от физического лица причиной может послужить только минусовой баланс.
ЧИТАТЬ О возможности узнать данные владельца карты Альфа-Банка
Даже если на момент написания заявления у клиента отсутствуют задолженности, в течение 45 дней может произойти списание очередного платежа, тогда советуется дополнительно пополнить счёт на необходимую сумму. Также следует иметь в виду, что определённое на аннулирование соглашения время также входит в обслуживание, которое оказывает финансовое учреждение, а значит, подлежит оплате.
Стоит учитывать, что юридическое лицо является специфическим клиентом, а значит, обладает множеством нюансов, таких как:
- Аннуляция обслуживания может произойти по инициативе финансового учреждения. А именно Альфа-Банк может сам принять решение о прекращении сотрудничества, предварительно уведомив об этом организацию, если в течение 24 месяцев она не совершала никаких операций. По такой же причине Альфа-Банк может разорвать договор в судебном порядке, уже спустя 12 месяцев. Такое может произойти, если банк увидит незаконные действия со стороны фирмы-клиента. Права на это даёт федеральный закон номер 115.
- Обычно счета фирм аннулируются в связи со сменой финансового учреждения либо реорганизацией, сменой собственника или адреса компании, а также при её ликвидации. Банк в праве запросить соответствующие ситуации документы.
- Закрыть договор может только уполномоченный служащий, который обладает правом подписи (все необходимые подтверждения и образцы подписей предоставляются в банк при открытии счета).
- После подачи заявления на прекращение обслуживания любые финансовые операции компании прекращаются. Выбирается способ возвращения клиенту средств, при их наличии, и указываются причины расторжения договора.
Банк обязан уведомить Налоговую, ПФР и ФСС о прекращении договора, но фирма имеет право сделать это самостоятельно.
Источник: