Мобильные и интернет-сервисы РоссельхозБанка постоянно совершенствуются, что позволяет клиентам круглосуточно контролировать состояние счета и распоряжаться денежными средствами в несколько кликов.
Зачастую возникает потребность отключить у себя «Мобильный банк» РоссельхозБанка за его ненадобностью или по иным обстоятельствам, которые будут освещены в настоящей статье.
В каких случаях понадобится отключение «Мобильного банка»
Существует несколько причин, обуславливающих необходимость отключения услуги «Мобильный банк»:
- клиенту удобней и предпочтительней использовать иные инструменты управления карточным или банковским счетом. К примеру, многие привыкли использовать интернет-банкинг, позволяющий распоряжаться деньгами, совершая оплату товаров и услуг онлайн;
- держатель платежной карты прекратил активное пользование услугами банка, при этом не желает закрывать имеющийся счет. Отключение дополнительных сервисов, особенно платных, позволяет сэкономить денежные средства;
- по причине смены номера мобильного телефона. Практически все операции, проводимые по карте с помощью приложения «Мобильный банк», требуют подтверждения в виде кода, полученного в СМС-сообщении;
- в случае утери или физической утраты мобильного телефона – своевременно предпринятые меры исключат вероятность несанкционированного доступа мошенников к денежным средствам на карте;
- при заграничных поездках, чтобы избежать повышенной тарификации в роуминге, в том числе при получении SMS-уведомлений.
Важно! Отключить через СМС в мобильном банкинге нельзя. Для этого предусматриваются иные способы.
Функциональные возможности «Мобильного банка»
Прежде чем отключать мобильные сервис, рекомендуется ознакомиться его функциями, и, возможно, будет принято решение продолжить пользоваться услугой дистанционного управления счетом через телефон.
Функции сервиса дистанционного обслуживания клиентов:
- проверка состояния счета – в любое время клиент имеет возможность контролировать денежные поступления и совершенные расходные операции;
- возможность безопасного прохождения авторизации посредством технологии M-Token или криптокалькулятора;
- получение актуальных сведений об имеющихся в наличии кредитных и депозитных картах, счетах;
- блокировка карты дистанционным способом;
- осуществление безналичных финансовых транзакций;
- возможность узнавать актуальные курсы валют;
- получение актуальной информации относительно расположения пунктов обслуживания клиентов и банкоматов;
- возможность совершения оплаты товаров и услуг с помощью ключа 3D;
- дистанционная оплата бытовых услуг: интернет, телефонная связь, коммунальные услуги и т.д.
ЧИТАТЬ Ипотека в РоссельхозБанке: перечень необходимых документов, доступные программы
Инструкция по отключению «Мобильного банка» РоссельхозБанка
Если принято решение прекратить использовать услугу «Мобильный банк», ее следует отключить.
Удаление скаченного приложения не даст необходимого результата.
На выбор клиента есть три актуальных способа:
- отключить через интернет;
- позвонив на телефон «горячей линии»;
- лично посетить отделение банка.
На каждом из указанных способов следует остановиться подробнее.
Через «горячую линию»
Каждое банковское учреждение предоставляет возможность клиентам в любое время обратиться за консультацией по номеру «горячей линии». Чтобы отключить «Мобильный банк» таким способом, следует позвонить по телефонам:
- 8-800-100-0-100;
- 8 (800) 200-60-99 (звонок по Российской Федерации бесплатный);
- +7 (495) 651-60-99.
Следуя подсказкам меню, потребуется выбрать пункт для связи клиента с сотрудником банка. Работник call-центра задаст несколько уточняющих вопросов с целью идентификации клиента. Наиболее распространенные вопросы:
- ФИО клиента;
- номер кредитной карты;
- кодовое слово, установленное при оформлении карты.
После успешного прохождения идентификации следует сообщить сотруднику банка о желании отключить дополнительную услугу.
Рекомендуется сохранить номер «горячей линии» в памяти телефона, чтобы не искать его в интернете.
Через интернет
Чтобы отключить мобильный банкинг через интернет, потребуется авторизироваться в личном кабинете путем ввода ранее полученного логина и пароля и в соответствующем меню заказать отказ от услуги.
Через офис банка
Если так произошло, что мобильный телефон утерян или нет возможности зайти в личный кабинет, то последний актуальный способ отключения мобильного банкинга – лично посетить ближайшее отделение банка.
Во время визита при себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- любую карту, оформленную в банке;
- актуальный номер телефона, который привязан к счету.
В отделении будет предложено заполнить заявление по форме банка, после чего сотрудники учреждения самостоятельно отключат услугу.
Заключение
Сегодня перечень банковских услуг исчисляется десятками, и о возможностях многих из них большинство клиентов даже не догадывается. Поэтому рекомендуется во время оформления любого банковского продукт поинтересоваться о способах дистанционного обслуживания и возможностях такого рода сервисов.
ЧИТАТЬ Доступные способы блокировки карты РоссельхозБанка
Мобильный банкинг Россельхозбанка – надежный и качественный сервис удаленного обслуживания клиентов, позволяющий существенно экономить время, проводить безналичные финансовые операции, а также всегда быть в курсе состояния счета.
Источник: